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manuais Panasonic SICX

Manuais de instruções e guias do utilizador para não Panasonic SICX.
Disponibilizamos 2 manuais Panasonic SICX em pdf para descarga gratuita: Manual do Utilizador


Panasonic SICX Manual do Utilizador (4 páginas)


Marca: Panasonic | Categoria: não | Tamanho: 0.23 MB |

 

Índice

(

1

HANDLING INCOMING CALLS

2

USING ADDITIONAL FEATURES

4

Panasonic SICX Manual do Utilizador (59 páginas)


Marca: Panasonic | Categoria: não | Tamanho: 1.22 MB |

 

Índice

Panasonic

1

Contents

3

Agent Features

4

General System Information

5

Specifications

6

Basic Service Flow

7

ACD Call Handling Program

8

Figure 3

9

Programming by Commands

10

Operation

11

SEARCH 2,020

12

SEARCH 2,015,010

12

SEARCH 1

13

SEARCH 1,010

13

SEARCH 1,015,010

14

PLAY 7,1

14

Program Delete:

15

END/DISK

15

Supervisor Features

17

Supervisor Customisation

18

Direct Incoming Call Setting

19

DIRECT INCOME

20

2103:005

20

2103:010

20

TRANSF. INCOME

22

2203:005

22

2203:010

22

DID Call Setting

23

Ext. Group Call Setting

25

Setting Agent IDs

28

REGISTRATION

29

3301:1000

29

Confirming Agent IDs

30

Setting Service Flow Details

30

Supervisor Monitoring

32

Traffic Information

33

Waiting Calls

34

Agent Status

34

Screen explanation

35

MIS Report Features

36

MIS Function Tabulation Unit

37

Table 3:

38

Table 4:

38

MIS Report Operation

39

• Output of MIS Report Data

42

Agent Report

42

LAST DATE:

43

MIS OUTPUT

43

AGENT ID:XXXX

43

AGENT REPORT

44

ALL AGENT

44

Group Report

45

System Report

46

Work Unit Count

46

WORK UNIT COUNT

47

MIS OUTPUT !

47

MIS REPORT MENU

48

MIS DATA CLEAR:

48

MIS DATA CLEARED

48

User Information Recording

49

Figure 5

51

Available/Unavailable

53

Wrap Feature

54

Zip Tone

55

Key Assignment

55

Feature Description

56

Fixed Feature Code

56

Built-In ACD Supervisor Guide

59




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